Livraison

Chaque commande est importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour qu’elle vous soit livrée le plus rapidement possible.

Afin de toujours mieux vous satisfaire, nous travaillons avec les professionnels de France Express, Dachser, Chronopost, GLS, Colissimo ainsi que Relais Colis.

1) France Express : http://www.france-express.com

DES MOYENS PERFORMANTS ET ADAPTÉS

• Plus de 4 200 professionnels actifs et dévoués au service de leurs clients.
• 2 000 véhicules, dont 700 équipés de hayons élévateurs.
• Des chauffeurs expérimentés qui sillonnent chaque route chaque rue, deux fois par jour tous équipés du visiotr@cer.

Avec des plates-formes au cœur d'un plan de transport sécurisé, FRANCE EXPRESS est le premier réseau français spécialisé dans le transport express. Il est le seul à assurer la livraison et enlèvement à domicile 2 fois par jour, du lundi au samedi midi, de l'ensemble des 36 000 communes de France.

France Express assure également les livraisons vers la Belgique.

2) Dachser :https://www.dachser.fr/fr/

Délais d’expédition

Nous vous informons que tous les articles de vos commandes vous seront livrés sous 3 à 5 jours ouvrés dès la validation de votre commande par un transporteur que nous sélectionnons avec soin : Dachser

Pays concernés

La livraison à domicile est disponible dans les pays suivants :

    France Métropolitaine
    Belgique
    Suisse
    Luxembourg
    Autres pays ? Contactez-nous

CONDITIONS DE LIVRAISON
Une fois votre commande expédiée, le transporteur Dachser prend en charge l’acheminement et la livraison finale.
À ce titre, le transporteur vous contactera au numéro de téléphone indiqué lors de votre commande pour définir le jour et l’heure de livraison qui vous convient.
Si  la zone de livraison est étroite et ne permet pas au poids-lourd de passer, merci de nous l’indiquer lors de votre commande. Nous trouverons une solution.  

Suivi et relation client

Pour tout besoin d’information complémentaire, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous à travers notre formulaire de contact dans la rubrique Contact ou par téléphone au 03 27 89 21 52.

3) Chronopost : http://www.chronopost.fr/

Vos livraisons sur toute la France métropolitaine le lendemain matin avant 13h du Lundi au Vendredi et à l'international dans les meilleurs délais

Attention les livraisons sont en 24/48h hors jours fériés ou les délais peuvent être allongés.

4) 24H Chrono en Relais Colis : la livraison la plus rapide !

Qu’est-ce qu’un Relais Colis ?

C'est un commerçant partenaire de www.expert-bassin.com. Vous pouvez y retirer vos colis (livrés en 24H/48 ou non) et y déposer vos retours et échanges. Ceci, à ses heures et jours d’ouverture, souvent jusque 19h00 et également le samedi.

Pour être livré plus vite et près de chez vous, trouvez votre Relais Colis grâce à votre code postal.

Pourquoi choisir ce mode de livraison ?

Rapide et efficace, notre réseau de points de livraison est si large, qu’il y en a forcément un près de chez vous, de votre lieu de travail ou de vacances. De plus, en Relais Colis , vous évitez les files d’attente et les frais postaux de retour car vos retours sont gratuits.

Ce service est valable pour des articles livrables en France Métropolitaine et Monaco. « 24H/48 Chez Vous »  avec Chronopost, et France express, notre choix : Le "24H/48 Chez Vous" est une livraison rapide sans supplément qui s'effectue directement à domicile du Lundi au Vendredi.

A SAVOIR

Une commande enregistrée avant 12h00 sera livrée dés le lendemain. Enregistrée après 12h00, votre commande est livrée le surlendemain.

Attention les livraisons sont en 24/48h hors jours fériés ou les délais peuvent être allongés..

La livraison en « 24H/48 Chez Vous » comment ça marche ?

• Livraison des articles encombrants
• A domicile, sur rendez-vous, ou pour offrir : Vous pouvez vous faire livrer chez vous, ou à une autre adresse.

Partout en France Métropolitaine, que vous habitiez un appartement ou une maison. Pour cela il vous suffit d’indiquer lors de votre commande votre jour de livraison souhaité. Exemple je commande une bâche lundi matin, si je n’indique rien je suis livré en 24/48h par France express. Je ne suis présent chez moi que jeudi matin, j’indique que je souhaite être livré jeudi matin, je précise mon numéro de téléphone pour une prise de rendez-vous.

5) Livraison gratuite :

Pour toute commande de plus de 250€, la livraison vous sera offerte pour un panier de moins de 30kg et dont les dimensions des articles n'excèdent pas 120(L) x 60(l) x 60(h) cm

6) Livraison pour grand bassin et bassin fibre de verre : 

Lors de l'acquisition d'un bassin de grande taille, la SARL Jardinerie D'Halluin fait appel à un affréteur pour transporter en toute sécurité les produits. De ce fait, le client doit s'assurer qu'un camion semi-remorque soit en capacité d'accéder et/ou de faire demi-tour sur le lieu de livraison. De plus, le délai de livraison sera dépendant du temps d'acheminement et du temps de réponse de l'affréteur, ce qui pourra engendrer un dépassement du temps habituel de livraison, la SARL Jardinerie D'Halluin ne pourra donc être tenue responsable de ce délai supplémentaire. Lors de la livraison d'un bassin de jardin, l'affréteur prendra un rendez-vous téléphonique avec le client qui devra assurer par ses propres moyens le déchargement en mettant à disposition le jour de cette dite livraison une/voire plusieurs personnes afin d'assurer un déchargement du bassin en toute sécurité.